CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Định nghĩa.

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

Quy định

• Thời điểm kiểm hàng.

Triệu Phong chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Sau khi đồng kiểm, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết. Có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.

Không quá 7 ngày phản hồi thông tin với khách hợp đồng, 3 ngày đối với khách mua số lượng ít.

• Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên Triệu Phong xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc,chất liệu,...

Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 028-38828668 hoặc Email sale@trieuphong.com.vn để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.

CÔNG TY TNHH GIÀY TRIỆU PHONG